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匿名
貴平臺車家號模塊有多個車家號發(fā)布的信息顯示了錯誤的東正汽車金融公司客服電話,存在誤導用戶/消費者的嫌疑,可能造成用戶/消費者潛在財產損失風險,請平臺刪除或屏蔽這些信息,并加強對此類虛假信息的審核和排查。 虛假信息鏈接如下: https://chejiahao.autohome.com.cn/info/21687836 https://chejiahao.m.autohome.com.cn/pingan/chejiahao/detailinfo/21658774 https://chejiahao.m.autohome.com.cn/pingan/chejiahao/detailinfo/21669874
汽車之家客服回復于2025-09-02 09:26尊敬的用戶您好,感謝您的反饋,相關車家號內容已處理,您可以再查看一下。如有其他疑問,可致電汽車之家客服熱線400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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晴天情雨
天天的登錄,這么沒有自動登錄,,這么設置自動登錄
汽車之家客服回復于2025-09-02 08:32尊敬的用戶您好,如果之前登入過賬號,且沒有退入登錄或者清除歷史記錄的話第二天一般打開汽車之家PC端都是自動登錄狀態(tài)的,您可以再查看一下,如有問題為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機號,便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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大偉哥1289
之家的視頻以前點進去默認是有聲的,且播完一條后會播下一條,現(xiàn)在播放每一條都是靜音的,且不能連播,本來全屏播放的也縮小了,每次都要重新來設置13902653283
汽車之家客服回復于2025-09-02 07:59尊敬的用戶您好,已經收到您的反饋,關于視頻聯(lián)播問題在聲音調節(jié)的左邊有一個連續(xù)聯(lián)播點擊一下即可連續(xù)播放視頻。聲音問題我們會盡快評估并嘗試優(yōu)化。如果后續(xù)遇到問題,您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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豆干
我發(fā)了一個貼子“我剛提了一臺銀河E5就溜到南川,大家有問題盡管問”在E5論壇里。這個帖子在我自己的主貼中可以看到,但是在銀河E5論壇里好像看不到?
汽車之家客服回復于2025-09-01 11:09您好,經核查,您反饋的帖子狀態(tài)正常,且論壇頁可見。感謝您對汽車之家論壇的支持!
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匿名
視頻音量是默認關閉的,每次播放視頻都要手動打開音量,太麻煩了。怎樣設置能打開視頻就有聲音?
汽車之家客服回復于2025-09-01 10:40尊敬的用戶,已經收到您的反饋,我們會盡快評估并嘗試優(yōu)化。如果后續(xù)遇到問題,您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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廣州車友9157220
https://club.autohome.com.cn/bbs/thread/dd359e9ceb89482d/112609755-1.html,不小心自己點了刪除帖子,后面才發(fā)生帖子上了熱門的,刪了太可惜了。上個熱門不容易的,能申請恢復一下嗎
汽車之家客服回復于2025-09-01 05:34您好,已將您的主帖恢復,感謝您對汽車之家論壇的支持!
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09大表哥
瀏覽視頻的時候,每個新的視頻聲音都是靜音的,都需要手動打開音量。
汽車之家客服回復于2025-09-01 03:57尊敬的用戶,已經收到您的反饋,我們會盡快評估并嘗試優(yōu)化。如果后續(xù)遇到問題,您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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廊坊車友7083184
藍牙耳機連接電腦,看視頻連播模式下,自動播放下一集的時候,自動是靜音的,需要修復一下
汽車之家客服回復于2025-09-01 03:06尊敬的用戶,已經收到您的反饋,我們會盡快評估并嘗試優(yōu)化。如果后續(xù)遇到問題,您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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zjpjh2008
如何注銷賬號?
汽車之家客服回復于2025-09-01 02:27尊敬的用戶您好,感謝您使用汽車之家,您可以點擊頭像-右上角設置-隱私設定即可。如有疑問,可聯(lián)系我們的客服熱線:400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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匿名
尚界H5的價格出現(xiàn)嚴重錯誤(16.98-0.98萬元):2025成都車展首發(fā):尚界H5開啟預售,純電與增程雙動力選擇 鑫仔撩車 車家號 · 2496瀏覽· 2025-08-29 15:57 · 北京 img 在2025成都國際車展上,鴻蒙智行全新中型SUV—— 尚界H5參數(shù)|詢價迎來首發(fā)。該車由上汽與華為聯(lián)合打造,提供純電與增程兩種動力形式,搭載鴻蒙座艙和華為ADS輔助駕駛系統(tǒng),覆蓋智能座艙與智能駕駛兩大核心賣點。新車已于8月25日開啟預售,共推出6個版本,價格區(qū)間16.98-0.98萬元,訂單表現(xiàn)顯示出市場對其關注度。
汽車之家客服回復于2025-09-01 08:49尊敬的用戶,感謝您的反饋,為了更快地定位和解決您的問題,能否麻煩您到之家App我的-右上角設置-客服中心-意見反饋或在線客服上傳下相關頁面截圖,以及提供您的昵稱和綁定手機號,便于客服人員為您提供幫助。 您也可以致電客服400-961-6666(工作時間:周一至周日8:30-21:00)尋求幫助,感謝您對汽車之家的支持。
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