以“親情服務(wù),專業(yè)保障”為主題的2010年江淮轎車服務(wù)技能大賽區(qū)域賽11月20日在北京天航瑞晨江淮店順利舉辦,來(lái)自華北服務(wù)片區(qū)的27家專營(yíng)店的服務(wù)/技術(shù)精英,充分展示自已過(guò)硬的技能水平,迎接評(píng)委乃至市場(chǎng)的檢驗(yàn),乘用車營(yíng)銷公司技術(shù)支持部雷部長(zhǎng)在開(kāi)幕儀式上發(fā)表了燃情洋溢的動(dòng)員講話,并對(duì)北京天航瑞晨汽車銷售服務(wù)公司為本次大賽提供的場(chǎng)地/設(shè)施支持表示衷心的感謝。
服務(wù)無(wú)止境,江淮敢為先,只有過(guò)硬的培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)水平,才能真正做好“親情服務(wù)、專業(yè)保障”。本次大賽將歷時(shí)5個(gè)月的時(shí)間,分為三個(gè)階段,店內(nèi)賽、區(qū)域決賽、全國(guó)總決賽。其中店內(nèi)賽已在全國(guó)各大區(qū)域展開(kāi),目前正在進(jìn)行區(qū)域決賽的角逐,通過(guò)區(qū)域決賽的參賽者,將參加全國(guó)范圍內(nèi)的總決賽。比賽項(xiàng)目包括理論考試、雙人快速保養(yǎng)、故障排查和服務(wù)接待技巧四個(gè)部分,并面向車主、媒體開(kāi)放,以內(nèi)部評(píng)比、外部監(jiān)督的形式保證大賽公平公正,因而比賽將異常激烈、看點(diǎn)頗多。
2010江淮轎車服務(wù)技能大賽自啟動(dòng)以來(lái),已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)漸入佳境,本次北京站的鳴金開(kāi)羅,參賽的隊(duì)伍強(qiáng)手林立,比賽現(xiàn)場(chǎng)緊張而激烈的氛圍也感染了每一個(gè)到場(chǎng)觀摩的嘉賓、媒體、客戶等人,特別是雙人快速保養(yǎng)比賽中,現(xiàn)場(chǎng)參賽的選手們大顯身手,既展示了熟練的維修技能,也顯示了兩人之間默契的配合。
作為國(guó)內(nèi)發(fā)展最快的汽車自主品牌之一,江淮汽車擁有精準(zhǔn)的工藝流程、完善的專用設(shè)備和一支技術(shù)成熟的服務(wù)隊(duì)伍,這次大賽的舉辦將進(jìn)一步加強(qiáng)其服務(wù)體系的整體質(zhì)量,增加車主對(duì)江淮服務(wù)的滿意度。江淮轎車服務(wù)技能大賽區(qū)域決賽的連續(xù)舉行,無(wú)疑將進(jìn)一步推動(dòng)江淮"一家親"服務(wù)品牌質(zhì)量的提升,也將進(jìn)一步推動(dòng)江淮轎車在汽車市場(chǎng)的良好發(fā)展,而江淮售后服務(wù)以規(guī)范化、品牌化的運(yùn)作之路,將贏得越來(lái)越多用戶的滿意和稱贊。
北京天航瑞晨江淮店在這次競(jìng)賽中也取得了很好的成績(jī),共獲得了個(gè)人第一名和團(tuán)體第一名兩項(xiàng)殊榮。