過去4年,四川中達(dá)成寶曾成功舉辦了多次車主使用培訓(xùn),深得客戶喜愛和好評。在車主回訪過程中,許多新客戶特別提及期望能參加這樣的活動。因此,2011年4月10日,中達(dá)寶馬“BMW愛車講堂”再次開講了!
“BMW愛車講堂”是專門針對寶馬新車車主的培訓(xùn)活動,目的是讓寶馬客戶在購買BMW汽車之后能夠更加清楚地了解、掌握其功能,從而讓他們真正體驗(yàn)到BMW汽車純粹的駕駛樂趣。
在本次培訓(xùn)過程中,中達(dá)寶馬的內(nèi)訓(xùn)師向客戶詳細(xì)介紹了BMW汽車各項(xiàng)配置的使用功能,以及如何提高駕駛BMW汽車的技能,如何淋漓盡致地暢享專屬于您的純粹駕駛樂趣等問題。此外還特別對發(fā)動機(jī)的日常維護(hù)、車輛保養(yǎng)注意事項(xiàng)、車輛事故如何出險(xiǎn)進(jìn)行了講解。在談及BMW汽車的一些獨(dú)有的高科技性能以及如何更好地操控BMW汽車時(shí),BMW客戶表現(xiàn)出極大的興趣并全神貫注地聆聽內(nèi)訓(xùn)師的講解,并且不時(shí)地提出自己的一些見解和問題。售后技術(shù)顧問現(xiàn)場就客戶提出的問題一一做了詳細(xì)、透徹的解答,并與客戶現(xiàn)場交流、討論,培訓(xùn)現(xiàn)場氣氛非常熱烈。
隨后,內(nèi)訓(xùn)師帶領(lǐng)客戶來到展廳進(jìn)行實(shí)車觀摩,很多客戶都根據(jù)自己的用車情況提出了實(shí)際操作上的問題,為便于車主理解及記憶,有效提高培訓(xùn)效果,內(nèi)訓(xùn)師特意在現(xiàn)場向車主演示了如何通過正確駕駛充分發(fā)揮BMW汽車的潛能,并指導(dǎo)客戶進(jìn)行操作。
培訓(xùn)結(jié)束之后,客戶紛紛表示這次“BMW愛車講堂”不僅使他們獲得了豐富的理論知識,而且使他們更清楚地了解到BMW汽車的功能,同時(shí)強(qiáng)化了他們對于BMW汽車的實(shí)際操作能力。四川中達(dá)成寶的工作人員也表示“BMW愛車講堂”的目的就是為了更好地服務(wù)于廣大客戶,提高車主對其所購車輛的了解,使車主能夠更為全面和系統(tǒng)的掌握車輛使用知識,讓他們通過培訓(xùn)真正體驗(yàn)到BMW汽車帶給他們的純粹駕駛樂趣,由此提升客戶滿意度。他們還將繼續(xù)本著“客戶至上”的服務(wù)理念更好地為廣大客戶服務(wù),今后“BMW愛車講堂”還會定期舉辦。