雷諾中國佳音頻傳，迅猛發(fā)展的勢頭自然引發(fā)不少關注?；仡欉^往，不難發(fā)現(xiàn)，盡管雷諾中國2009年年初才在中國市場發(fā)力，但經(jīng)過一年的快速發(fā)展，其中國市場的份額顯著增加，出眾的市場表現(xiàn)得到集團認可，正逐漸成為未來雷諾全球發(fā)展最為重要的業(yè)務單元。在剛過去的2010年，雷諾中國市場的銷量達到歷史性的14705輛，是目標銷量的151%，品牌知名度得到進一步提高。
近日了解到，雷諾汽車在我市的獨家授權經(jīng)銷商重慶盛泰專營店已于日前建設裝修完畢，通過前期的試營運，即將于本月29日盛大開業(yè)，意味著我市又新增一家豪華進口車品牌店。
創(chuàng)新5S零售環(huán)境 體驗“Casual Luxury”品牌內(nèi)涵
全面提升雷諾中國經(jīng)銷商店面的零售環(huán)境和客戶服務體驗，雷諾中國邀請?zhí)貥I(yè)界著名建筑設計公司，參照雷諾全球展廳設計標準，結合 雷諾中國“Casual Luxury”品牌內(nèi)涵，設計出符合中國市場定位和消費者需求的全新品牌店面建設規(guī)范，為中國市場量身打造出“雷諾零售環(huán)境更新計劃”。
重慶盛泰展廳正是在該計劃的指導下施工完成。整個展廳設計凸顯簡約而雅致、休閑而豪華的雷諾風格。入口處，雷諾黃色調(diào)品牌墻與白色接待臺給人以強烈的視覺沖擊力；深灰色地面映襯潔白的墻體，搭配三層漸變色玻璃幕墻，使得整體空間開放敞亮。柔和的燈光與舒適的桌椅沙發(fā)相得益彰，內(nèi)部標識、活動道具以及裝飾品的精巧細致，諸多細節(jié)處處流露出平實中的典雅質(zhì)感，充分表現(xiàn)了雷諾的品牌內(nèi)涵。
重慶盛泰承襲了雷諾5S零售環(huán)境理念，在標準4S店的基礎上，增加了獨特的“Style-Casual Luxury Life”的生活方式體驗功能；在2000平米的銷售展廳中，還特意劃分出休閑生活區(qū)、文化藝術區(qū)、時尚品味區(qū)，致力為消費者打造一個消費者購車、用車和享受品味生活的場所。
年度最佳售后服務創(chuàng)新品牌，“諾相隨”全方位客戶體驗
雷諾中國良好的售后服務源于2009年推出的“諾相隨”全方位客戶體驗計劃。它以“安心、貼心、放心、關心”為宗旨，包括三年或十萬公里的免費保修，三年或六萬公里的免費保養(yǎng)（含工時費）以及三年保修期間的免費道路救援服務等豐富內(nèi)容。
除了提供令車主放心的專業(yè)售后服務，“諾相隨”更將對車主無微不至的關心體現(xiàn)在每一細節(jié)。新車保修期內(nèi)，如果車輛無法在當天完成維修，雷諾會為車主提供維修代步服務或50元/天的交通定額補助；在保修期內(nèi)，維修站可在車主長途出行前提供免費車況檢查，并在服務結束后為車輛進行內(nèi)外部清潔；如果實際維修服務時間超過承諾時間天以上，雷諾還將提供最高12%的工時費加零配件的折扣。
在優(yōu)質(zhì)售后服務的支持下，2010年，雷諾中國銷量創(chuàng)歷史新高，客戶滿意度也得到進一步提升?！爸Z相隨”全方位客戶體驗讓雷諾車主享受到豪華車般的優(yōu)厚保障，“諾生活”車友會也讓車主在法式格調(diào)中品味生活的樂趣。2011年，隨著雷諾經(jīng)銷商服務網(wǎng)絡的拓展及全國配件庫的成立，雷諾將繼續(xù)為中國消費者帶來更加創(chuàng)新、快捷和便利的服務。
炫動諾生活，尊享開業(yè)禮包
據(jù)雷諾重慶盛泰專營店相關負責人介紹，該店現(xiàn)在主營車型為雷諾首款城市SUV 科雷傲和新風景，緯度即將在上海車展中正式上市并公布市場價格。隨著雷諾全球戰(zhàn)略的深化及對新興市場的開拓，中國市場將成為雷諾集團深化其全球化戰(zhàn)略的重要陣地。今年雷諾中國包括新風景、緯度、梅甘娜cc、拉古那古貝在內(nèi)的8款新車上市，該店也會即時豐富其銷售車型，供客戶選擇。
在4月29日開業(yè)活動當天，“諾生活”重慶車友會也將宣布正式成立。諾生活就是雷諾和廣大車友一起組建的匯聚了不同地區(qū)、不同行業(yè)的雷諾車友，各方精英薈萃，使“諾?生活”成為車主體驗雷諾產(chǎn)品、分享駕乘感受、參與車主活動、建言品牌建設的多元化互動交流平臺。在這個平臺圈子里面不僅僅只是車友會，雷諾和經(jīng)銷商伙伴也會積極主動參加并組織，讓快樂分享更加有效更加頻繁。
開業(yè)當天受邀當場的客戶均將獲得一份諾生活禮包。此外盛泰雷諾專營店將為嘉賓準備豐厚的冷餐會，邀請共賞華麗的節(jié)目表演，并通過豐盛的抽獎活動也會讓客戶有意外驚喜。
經(jīng)銷商：重慶盛泰汽車銷售有限責任公司
咨詢熱線：13330266030；023-89115531