五一勞動節(jié)剛過，大家還沉浸在節(jié)日之中時，廣汽本田廣州區(qū)域特約店售后前臺就開始緊張的店內(nèi)預(yù)選賽，為即將舉行的廣汽本田售后服務(wù)之星賽做準備！
5月31日，廣汽本田售后服務(wù)“服務(wù)之星”賽將在廣汽本田廣州長昕店隆重舉辦。據(jù)悉，本次售后服務(wù)大賽的參賽選手為來自廣州各個區(qū)域的16家廣本特約店經(jīng)過層層選拔的16名售后服務(wù)精英。本次大賽將通過理論測試和實操比賽兩個項目對參賽選手進行綜合評比，選拔出本次售后服務(wù)大賽的“服務(wù)之星”。屆時，他們將會通過豐富的理論知識、熟練的售后服務(wù)技能為大家?guī)硪粓鼍实馁愂卤硌荨?/p>
賽事承辦方---廣汽本田廣州長昕店總經(jīng)理許翠女士說：廣汽本田售后服務(wù)“服務(wù)之星”賽組委會誠摯的邀請廣大廣本用戶及支持廣汽本田的朋友們蒞臨賽事現(xiàn)場，參觀、指導(dǎo)！所有參加活動的朋友們只要為您心目中的售后服務(wù)明星投上一票，就有機會獲得大賽組委會準備的“互動大獎”并可參與“服務(wù)之星”的評選。
廣汽本田在近幾年來呈現(xiàn)出跨越式的發(fā)展，旗下五款產(chǎn)品：歌詩圖、雅閣、奧德賽、飛度和鋒范在市場上都有不俗的表現(xiàn)，市場保有量也穩(wěn)步增長。在每年由中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會發(fā)布的全國轎車用戶滿意度測評結(jié)果中，廣汽本田均名列前茅。為了更好的服務(wù)廣大廣汽本田用戶，廣汽本田籌劃了此次售后服務(wù)“服務(wù)之星”賽，希望通過服務(wù)上的優(yōu)勢，提升廣汽本田車型的市場競爭力，實現(xiàn)用戶滿意度(CSI)的更進一步提升。
在汽車市場競爭日趨白熱化的環(huán)境下，廣汽本田在持之以恒舉辦售后服務(wù)技術(shù)技能競賽的同時，競賽的主題也不斷創(chuàng)新，本次大賽的主題是“服務(wù)之星，專業(yè)知心”。意為通過比賽的舉辦讓參賽選手及所有廣汽本田售后服務(wù)工作人員專心、細心的為廣大廣汽本田顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶更放心、安心；全面提升各特約店售后前臺人員接待服務(wù)水平，讓用戶能更好地體會到“購買的喜悅”。比賽過程中，參賽選手將直接面向廣汽本田客戶，采用互動形式讓客戶參與廣汽本田工作人員的技能學習及比拼活動當中，進一步透明廣汽本田廣州區(qū)域內(nèi)各特約店的四位一體服務(wù)體系，最大化的提升廣汽本田客戶的滿意度和信賴度。