韓泰輪胎2011夏季卡客車司機安全主題活動已于5月26、27日在全國開展
短短8個月，韓泰輪胎全國售后服務聯(lián)網4S店由1200增至3000家
全國主要城市配備專業(yè)售后服務人員50名，以期進一步提升消費者滿意度
（中國上海，2011年6月2日）全球第七大、同時也是增長最快的輪胎生產制造商之一的韓泰輪胎日前宣布，其全國售后服務聯(lián)網4S店已成功突破3000家，同時擁有全國專業(yè)售后服務人員50名，此舉標志著韓泰輪胎售后服務體系得以全面升級。
隨著初次購車群體的日益龐大，當輪胎出現(xiàn)問題后，消費者通常會第一時間向4S店尋求幫助，但受輪胎質保政策和專業(yè)程度等因素限制，消費者的問題往往無法及時得到幫助和解決。作為率先在中國開設品牌服務專營店的韓泰輪胎，以敏銳的觸覺發(fā)現(xiàn)了這一服務盲區(qū)，并于2009年在全國范圍內開始與4S店進行售后服務聯(lián)網合作，到2010年9月，韓泰輪胎已經與1200家4S店售后建立聯(lián)系。隨后，為了滿足更多消費者的售后服務需求，在短短的8個月內，韓泰輪胎聯(lián)網4S店已成功突破3000家。每周韓泰輪胎專業(yè)售后服務人員以短信平臺以及懇談會的方式與4S店服務人員進行互動溝通，及時了解消費者在駕車過程中輪胎遇到的各種問題并妥善解決和提供幫助。
同時，分布在全國主要城市、經過專業(yè)系統(tǒng)嚴格培訓并取得“汽車輪胎理賠員”專業(yè)資格證書的韓泰輪胎全國專業(yè)售后服務人員已達50名，為消費者提供更為便捷、及時和優(yōu)質的服務。當你在行駛過程中輪胎遇到問題，還可以向遍布在全國287個城市的1000多家韓泰輪胎品牌服務專營店尋求支持和幫助，這里統(tǒng)一配備了標準化設備和專業(yè)資格認證服務人員，為消費者提供全年無休的專業(yè)服務。同時也可以隨時隨地得撥打韓泰輪胎24小時售后服務熱線800-820-8082以尋求咨詢和幫助。至此韓泰輪胎多渠道、全方位的售后服務體系得到全面升級，逐步成為消費者真正的“堅實后盾”。
秉持“一路呵護”的服務理念，韓泰輪胎2011夏季卡客車司機安全主題活動于5月26、27日在全國如火如荼展開。面對即將來臨的酷暑，活動期間韓泰輪胎為卡客車司機安排了輪胎使用及保養(yǎng)知識講座、問題解答互動、輪胎標準安全操作現(xiàn)場演示等環(huán)節(jié)。同時其專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場提供免費輪胎檢測服務，并為司機師傅們制定了定期檢測的時間，以降低行車中的事故隱患，給予安心駕駛的保證。據悉，該活動是韓泰輪胎多年來一直堅持的例行活動之一，每年5月和9月，韓泰輪胎都會精心安排全國范圍的卡客車輪胎檢測服務，各個地區(qū)的經銷商也會根據自身情況組織不定期的檢測活動。韓泰輪胎本著對消費者負責任的態(tài)度，在每年夏季來臨之際為卡客車司機進行免費的培訓和輪胎檢測服務，旨在提醒廣大車主在夏季輪胎隱患高發(fā)季節(jié)注意輪胎保養(yǎng)的同時，帶去韓泰輪胎全程的關懷。
