[汽車之家 人物對(duì)話] 在本屆上海車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)上海鉑眾大眾汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張學(xué)海先生進(jìn)行了對(duì)話，對(duì)話具體內(nèi)容如下：
汽車之家：各位網(wǎng)友大家好！今天我們很榮幸的邀請(qǐng)到了上海鉑眾大眾汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理張學(xué)海先生。張總您好。
張學(xué)海：您好。
汽車之家：張總今天是2013年上海車展。由于很多網(wǎng)友可能沒有機(jī)會(huì)來到上海車展現(xiàn)場(chǎng)，先請(qǐng)張總為我們介紹一下進(jìn)口大眾在此次展臺(tái)給我們帶來怎樣的產(chǎn)品？
張學(xué)海：進(jìn)口大眾這次一共帶來了10款產(chǎn)品，包括最新的輝騰、途銳、甲殼蟲、高爾夫等等一共10款產(chǎn)品。
汽車之家：可以說是眾星云集。
張學(xué)海：對(duì)。
汽車之家：請(qǐng)張總給我們介紹一下目前咱們4S店的狀況？
張學(xué)海：我們店是10年正式營(yíng)業(yè)，應(yīng)該說在上海進(jìn)口大眾單店銷售的我們是最大的一家，這么長(zhǎng)時(shí)間以來深受高端大眾用戶的信賴，對(duì)我們的工作給予了很多支持，在這里我代表上海鉑眾感謝各位網(wǎng)友、各位車友對(duì)我們的大力支持。
汽車之家：張總，因?yàn)槲冶旧矸浅Ｏ矚g大眾這個(gè)品牌，大眾從很早以前進(jìn)入中國，然后跟中國的一些廠商進(jìn)行合作，推出一些產(chǎn)品，但是到近兩年突然就蓬勃發(fā)展，像爆發(fā)一樣。張總對(duì)此有怎樣的看法？
張學(xué)海：我覺得這是一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)品牌厚積勃發(fā)的結(jié)果，很正常，這么長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)該說從90年代一直到現(xiàn)在，大眾人一直在積極的努力，所以說才有了今天產(chǎn)品得到市場(chǎng)的認(rèn)可，得到用戶信賴，大眾所有的，應(yīng)該說全線產(chǎn)品銷售情況都非常良好。
汽車之家：那張總咱們是專門銷售進(jìn)口大眾的4S店，大眾可能代表著技術(shù)、德國品質(zhì)，是否我在這里可以推測(cè)咱們的店里也繼承了這些優(yōu)秀的品質(zhì)呢？
張學(xué)海：我們大眾有一句口號(hào)叫嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛，包括銷售流程、產(chǎn)品以及接待等等方面都是嚴(yán)格執(zhí)行大眾原裝，原汁原味的一種標(biāo)準(zhǔn)。為客戶提供更專業(yè)化的大眾服務(wù)。
汽車之家：那今年在大眾的這些產(chǎn)品序列里還有一些進(jìn)口車型相繼上市，那這些車中哪款產(chǎn)品表現(xiàn)的最好呢？
張學(xué)海：目前表現(xiàn)最好的還是經(jīng)久不衰的甲殼蟲，已經(jīng)歷經(jīng)70年的生產(chǎn)歷史，得到了全世界的認(rèn)可，尤其是在國內(nèi)這些年越來越受到年輕人青睞，只要你開甲殼蟲就會(huì)感覺到技術(shù)成熟、動(dòng)力澎湃，燃油經(jīng)濟(jì)性好，并且開到哪都成為矚目的中心，長(zhǎng)期保持較高的銷量。其次就是夏朗、邁騰等銷量都非常的好。
汽車之家：那張總對(duì)于高端SUV這款車像途銳，是我們最高端的SUV，并且在國內(nèi)外也享譽(yù)很多的獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)于這款車來說在咱們國內(nèi)的表現(xiàn)怎么樣？
張學(xué)海：現(xiàn)在表現(xiàn)在同級(jí)別車?yán)锩鎽?yīng)該說算是一般吧，大眾車還講究著低調(diào)奢華，在品牌形象這方面肯定不如其他的一些品牌那么耀眼，行駛在路上那么醒目，但是凡是開上這個(gè)車的車主都愛不釋手，都是讓你感覺到并不是一個(gè)品牌可以彰顯自己身份，更重要的是自己能夠通過汽車體會(huì)到真正的越野性能和SUV的一種樂趣。
汽車之家：張總，因?yàn)槲沂情L(zhǎng)期接觸很多關(guān)于汽車銷售的事情，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)于豪華的SUV來說，有時(shí)候在拼命的加價(jià)和優(yōu)惠，但是途銳這款車一直很平穩(wěn)，是不是代表著途銳這款車一直是繼承德國品質(zhì)很精準(zhǔn)的特性。
張學(xué)海：對(duì)，因?yàn)橥句J車自從中國登陸以來，一直在銷售市場(chǎng)進(jìn)行著穩(wěn)步地提升，沒有什么大起大落，它并沒有隨著市場(chǎng)的行情忽高忽低，一直都是非常平穩(wěn)。而且也一直處于一個(gè)供不應(yīng)求的狀態(tài)。
汽車之家：除了產(chǎn)品以外可能對(duì)于4S店，服務(wù)又是很重要的一項(xiàng)，尤其是對(duì)于大眾要求技術(shù)，要求非常精準(zhǔn)的企業(yè)，咱們?cè)谑酆蠓?wù)上有怎樣的特色呢？
張學(xué)海：我們的售后服務(wù)應(yīng)該說進(jìn)口大眾、上海大眾、一汽大眾都有一個(gè)特點(diǎn)，叫嚴(yán)謹(jǐn)就是關(guān)愛，對(duì)每一項(xiàng)都非常嚴(yán)謹(jǐn)，制造商、銷售總部實(shí)行的各種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)廠的車輛都執(zhí)行非常嚴(yán)格的檢查和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)車輛檢測(cè)維修以及售后的一些技術(shù)保障都能達(dá)到現(xiàn)在大眾廠家要求國內(nèi)國外的標(biāo)準(zhǔn)。
汽車之家：從咱們的產(chǎn)品序列看，從入門級(jí)的進(jìn)口車一直到豪華級(jí)的進(jìn)口車，在咱們大眾的整個(gè)序列都會(huì)有。如果我是消費(fèi)者的話，我的創(chuàng)業(yè)階段可能會(huì)選擇一個(gè)品質(zhì)比較高的這種入門級(jí)的車，在我以后可能經(jīng)濟(jì)條件好了會(huì)選一個(gè)比較高端的進(jìn)口車，可能我的老車型的處理就會(huì)有麻煩，對(duì)于老車主來說張總有怎樣的關(guān)愛的活動(dòng)呢？
張學(xué)海：我們購車有多種方式，尤其是二手車置換廠家給了很多支持，購車經(jīng)過各種的貸款形式，通過銀行貸款分期也好，都沒問題。
汽車之家：張總，未來的中國經(jīng)濟(jì)一定會(huì)發(fā)展的更好，對(duì)于進(jìn)口豪華車來說，可能更多的是一個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，您在這里能給我們講一下有哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)嗎？
張學(xué)海：現(xiàn)在對(duì)進(jìn)口車的挑戰(zhàn)就在于隨著關(guān)貿(mào)協(xié)定的到期，關(guān)稅的下調(diào)，進(jìn)口車的利潤(rùn)沒有那么高了，車價(jià)也會(huì)越來越低，那么對(duì)于消費(fèi)者是好的，但是對(duì)于進(jìn)口車和國產(chǎn)車在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方面可能就提出了更高的要求。對(duì)我們的挑戰(zhàn)就是我們現(xiàn)在要把高端車跟市場(chǎng)的這種同級(jí)別的車型真正做為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手來看，不能把自己完全放在一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)口汽車經(jīng)銷商來看，挑戰(zhàn)還是巨大的。
汽車之家：也就是說未來我們將以一個(gè)合資品牌的心態(tài)去競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)豪華車的市場(chǎng)。
張學(xué)海：對(duì)。
汽車之家：那相信這種危機(jī)意識(shí)一定會(huì)給用戶帶來更多的好處。
張學(xué)海：對(duì)。
汽車之家：張總，最后一個(gè)問題，目前可能在滬市地區(qū)車牌會(huì)是一個(gè)問題，包括一個(gè)車牌都拍到8萬，對(duì)于這個(gè)境況，我們的進(jìn)口車銷售有怎樣的影響呢？
張學(xué)海：我想在上海地區(qū)來說大家都是一樣，只要是想上牌，那么第一個(gè)可能就是更多的關(guān)注二手車，第二個(gè)就是客戶去選擇，這個(gè)對(duì)大家都是一樣的。
汽車之家：對(duì)于進(jìn)口車來講，可能一個(gè)車牌在整車的比重來說影響不是很重，對(duì)進(jìn)口汽車來說也可能是一個(gè)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇蠹矣绣X了，買了8萬塊錢的車牌，最好可能買30萬、40萬的車會(huì)感到很值。
張學(xué)海：這個(gè)在高端車?yán)锩妫?/span>50萬以上的車會(huì)這樣，但是進(jìn)口大眾80%的車輛價(jià)格都在20萬左右，甚至有的已經(jīng)突破20萬，那么這種車就是在車牌方面跟國產(chǎn)車基本還是一樣的，大家面臨的情況是一樣的。只是看你選擇哪一種品質(zhì)，血統(tǒng)更加正宗，享受的產(chǎn)品更加地道，那么就選擇進(jìn)口大眾。
汽車之家：那通過張總的介紹，我們也充分的了解到進(jìn)口大眾的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)我們也希望更多喜歡德國品質(zhì)，德國原汁原味的產(chǎn)品的用戶可以到咱們店里去更多的體會(huì)咱們的產(chǎn)品。如果要是達(dá)成交易會(huì)得到未來咱們店里更多的人文關(guān)懷，那感謝張總給我們帶來的精彩對(duì)話。謝謝！
張學(xué)海：謝謝。
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