[汽車之家 人物對話]  在本屆深港澳車展的現(xiàn)場，汽車之家對勁達汽車銷售服務(wù)（深圳）有限公司總經(jīng)理黃懷德先生進行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　汽車之家：我們非常歡迎勁達汽車銷售服務(wù)（深圳）有限公司總經(jīng)理黃懷德先生來到汽車之家對話間接受我們的對話。黃總您好。

　　 黃懷德：您好。

　　汽車之家：有請黃總為我們的網(wǎng)友介紹一下今年長安馬自達的參展陣容。

　　黃懷德：目前勁達汽車參展陣容部分總共體現(xiàn)了八臺車，其中囊括了一臺最特別的將在八月份隆重上市的國產(chǎn)CX-5，這款車是很多網(wǎng)友目前比較關(guān)注的一款車型，價格區(qū)間比較大，在18萬到26萬只見，目前廠家指導(dǎo)價格是這樣的。　　

　　汽車之家：CX-5這臺車的亮點是什么？

　　黃懷德：其實全新的CX-5是創(chuàng)馳藍天的技術(shù)，是非常節(jié)能環(huán)保的發(fā)動機科技。CX-5在全球目前都是斷貨的情況，包括在臺灣。我相信在中國內(nèi)地這邊也符合消費者的需求。日方部分其實也是非常關(guān)注中國這邊的消費者，希望以更優(yōu)惠的價格回饋到現(xiàn)在的客戶群，所以我們會國產(chǎn)。另外，它本身的變速箱是非常具有競爭力，因為它包含一般模式、經(jīng)濟省油模式，除了經(jīng)濟、省油，它符合國家的標(biāo)準(zhǔn)，比較環(huán)保。

　　汽車之家：我們知道創(chuàng)馳藍天這個技術(shù)概念，日后還會在長安馬自達的其他車型上面運用嗎？

　　黃懷德：會的，根據(jù)廠方內(nèi)部的消息，我們在明年3月份會有全新的星騁正式發(fā)布，到時候也會搭配創(chuàng)馳藍天的技術(shù)，包括可能在今年11月份會有國產(chǎn)CX-5柴油一體車，也會搭載創(chuàng)馳藍天的技術(shù)。

　　汽車之家：深圳勁達在這次車展有沒有優(yōu)惠給到現(xiàn)場觀眾？

　　黃懷德：有，深圳勁達針對這次國際車展，除了2.0全系星騁最高優(yōu)惠服務(wù)達到3萬之外，我們還推出了20臺的廠家特別批售的星騁的車款，我們延續(xù)了將近四天，今天已經(jīng)到第四天時間了，我們所有的2.0的車子所剩的車源也不多，光這幾天的時間我們可能剩5到10部車。是騁1.6的車型，最高優(yōu)惠幅度可以達到1.8萬，這是我們回饋給深港澳車展消費者的優(yōu)惠。我們還有一些優(yōu)惠禮包。

　　汽車之家：2013年上半年深圳勁達的銷售情況是怎樣的？

　　黃懷德：到5月份作為一個結(jié)算的話，我們現(xiàn)在專門做長安馬自達，從1-5月份的整體數(shù)字來說銷量大概在300臺左右。目前我們的售后的技術(shù)跟能力的部分比較特殊，我們除了接受長安馬自達一些正規(guī)的培訓(xùn)之外，我們在臺灣做馬自達已經(jīng)相當(dāng)久的時間，甚至連通汽修的部分，很多技術(shù)層面是透過臺灣總部直接派人過來做一個技術(shù)的傳承，包括維修這方面，這一塊會讓深圳的民眾享受到更高端的維修質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)。截止到目的為止，勁達每個月產(chǎn)值的部分其實可以達到77萬，如果跟其他地區(qū)的長安馬自達店來看，我們整體的產(chǎn)值在全國是排前五名的。

　　 汽車之家：剛才黃總說到勁達是一個臺灣的企業(yè)，在臺灣經(jīng)營馬自達這么久來到中國市場，您覺得中國市場有什么不一樣呢？

　　 黃懷德：臺灣本身經(jīng)營汽車市場時間稍微久一點，將近40年時間，消費者現(xiàn)在比較趨于理智。以中國內(nèi)地這邊的市場，這幾年的發(fā)展尤其是中國是跳躍式增長，包括消費者購車的屬性以及深港澳車展這么多的品牌。但我們發(fā)現(xiàn)在深圳地區(qū)選擇我們的普遍都還是外企，包括臺灣、香港甚至美國的這些外資的企業(yè)。深圳地區(qū)這一塊購車的形態(tài)其實跟臺灣非常的接近，我相信客戶要的不單純只是優(yōu)惠，他們更多要的是物超所值，他們更希望在買車之后到底這款車有沒有專屬感，所有我們會給他們做一些保養(yǎng)到期的提醒，質(zhì)保到期了做一些提醒，做一些免費的檢測等等。

　　汽車之家：勁達在臺灣經(jīng)營馬自達這么久了，來到深圳市場有沒有與眾不同的營銷或者特色的售后服務(wù)帶給中國車主？

　　 黃懷德：當(dāng)然有，深圳勁達在深圳經(jīng)營馬自達品牌今年是第五年的時間了，我們包含了所有的客戶的保有量，實際上我們達到了接近5000多批次，針對這5000多批次，我們深圳地區(qū)透過集團所銷售出去的車子，除了享受到最優(yōu)惠的價格之外，還會定期推出免費簽證活動，我們是另外給消費者的。我們自己銷售出去的車子，定期針對一些零配件可能有9.5折到9折不等的促銷優(yōu)惠給深圳的消費者。

　　汽車之家：2013年下半年的市場您是怎么看的？深圳勁達對下半年市場有怎樣的規(guī)劃？

　　 黃懷德：下半年整體的市場我們是非常注重的，首先我們是專注做長安馬自達，我們會跟著廠家的步調(diào)來做。另外一部分是消費者期待的CX-5將是深圳勁達所要做的比較特殊的車型，針對CX-5我們會做一個區(qū)隔，跟星騁和馬3做一個區(qū)隔，因為廠家現(xiàn)在也在做所謂CX-5的認證，CX-5并非是一般的車，因為CX-5是比較高端的。針對日后CX-5銷售出去的車子，會另外開一個專屬的VIP空間，客戶會享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。下半年我們除了不定期的額外給客戶免費的鑒證服務(wù)之外，還會給客戶一些禮包。我們送給客戶最實際的常規(guī)保養(yǎng)，讓客戶后續(xù)保養(yǎng)期間不需要額外的做一些花費，甚至我們有一些客戶說，“黃總，可不可以別再送常規(guī)保養(yǎng)。”因為確實往后的一年都不用再花錢。下半年我們還是以客戶為主、員工為輔，創(chuàng)造更高的客戶滿意度。通過這些老客戶的介紹，改進整體深圳勁達百年企業(yè)的服務(wù)，這是我們想要做的。

　　汽車之家：今天感謝黃總來到汽車之家對話間接受我們的對話，我們也祝愿勁達汽車銷售服務(wù)（深圳）有限公司在2013年能取得佳績。
 
　　黃懷德：謝謝。