[汽車(chē)之家 人物對(duì)話]各位網(wǎng)友，大家好！今天我們很榮幸邀請(qǐng)到斯柯達(dá)華南區(qū)總經(jīng)理趙伯賢，趙總，你好！
趙伯賢：你好！各位觀眾，大家好！
車(chē)評(píng)人：趙總，廣州車(chē)展，所有的廠商都希望為消費(fèi)者展示我們最好的產(chǎn)品。對(duì)于斯柯達(dá)來(lái)說(shuō)，本次廣州車(chē)展，我們有哪些參展陣容？
趙伯賢：廣州車(chē)展，對(duì)整車(chē)廠來(lái)說(shuō)是非常重視的，因?yàn)橐荒暌欢龋诙?。在全?guó)范圍來(lái)說(shuō)，廣州車(chē)展是一個(gè)非常隆重的車(chē)展。針對(duì)廣州車(chē)展，我們推出很多的產(chǎn)品。昨天展出8款車(chē)，今天將所有的12款車(chē)都展出。從參展陣容來(lái)說(shuō)，對(duì)斯柯達(dá)品牌國(guó)產(chǎn)車(chē)來(lái)說(shuō)是史無(wú)前例，當(dāng)然我們現(xiàn)在也有進(jìn)口車(chē)同時(shí)展出。
車(chē)評(píng)人：因?yàn)榻陙?lái)，斯柯達(dá)在中國(guó)市場(chǎng)不斷的新品投放，陣容的不斷加大，所以我們有了今天的成績(jī)。
趙伯賢：是的，對(duì)于斯柯達(dá)來(lái)說(shuō)，前幾年，產(chǎn)品投入市場(chǎng)的速度相對(duì)會(huì)慢一些，從今年開(kāi)始，不斷會(huì)有新產(chǎn)品加入市場(chǎng)，所以我們對(duì)今年的參展也非常重視，把所有的新產(chǎn)品和明年即將推出的產(chǎn)品進(jìn)行整體亮相。
趙伯賢：趙總，據(jù)我所知，本次車(chē)展，我們展出一款非常重磅的車(chē)型，叫野帝。它是一款全新的城市，并且?guī)в性揭帮L(fēng)格的SUV。能為我們介紹一下，這款車(chē)的特點(diǎn)嗎？
趙伯賢：這款車(chē)對(duì)我們斯柯達(dá)品牌來(lái)說(shuō)是一款非常重要的車(chē)型，也是細(xì)分車(chē)型的拳頭產(chǎn)品。對(duì)于目前中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，SUV市場(chǎng)增速非常快。對(duì)于斯柯達(dá)來(lái)說(shuō)，野帝正是應(yīng)對(duì)這樣的市場(chǎng)發(fā)展，才推出這款車(chē)。這款車(chē)從命名、亮相，到正式的上市，我們?cè)?1月18日上市，然后在這次廣州車(chē)展再進(jìn)行亮相，意味著這款車(chē)對(duì)斯柯達(dá)品牌重塑形象是非常重要的。這款車(chē)從命名一開(kāi)始就備受關(guān)注，比如說(shuō)野帝，“野”是視野、事物的范圍，是我們對(duì)生活疆界的拓展?！暗邸笔亲晕抑髟祝晕覟樽?。如果把這兩個(gè)字聯(lián)合在一起，就更講究“自我主宰、自我實(shí)踐”，把我的生活疆界拓展，能夠走出去，能夠自我發(fā)展，自我的走出去。對(duì)于野帝這款車(chē)，我們非常期待，也非?？春?。
車(chē)評(píng)人：據(jù)我所知，野帝在國(guó)外早就推出了，也受到很好的評(píng)價(jià)。在國(guó)內(nèi)，我們對(duì)它有什么樣的預(yù)期呢？
趙伯賢：如果說(shuō)國(guó)外的評(píng)價(jià)，這款車(chē)2009年就在歐洲市場(chǎng)上市，2010年也得到世界上的“紅典設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)”。今年11月18日推出的是全新面貌的野帝，對(duì)于這款車(chē)，我們的期望值非常高。為什么這樣說(shuō)？剛才提到我們對(duì)于斯柯達(dá)，前幾年車(chē)型推出相對(duì)緩慢一些，但是今年不斷推出新車(chē)型，從4月份的昕銳、8月份的速派、11月份的野帝。野帝這個(gè)車(chē)在SUV細(xì)分市場(chǎng)上，我們想把它推進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，能夠在這個(gè)市場(chǎng)上占據(jù)非常大的地位。我們對(duì)銷(xiāo)量，或者對(duì)這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的份額有非常大的期望值。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，對(duì)于斯柯達(dá)的忠實(shí)客戶和新老客戶來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)全新的體驗(yàn)。這是一個(gè)新車(chē)型，是一個(gè)新產(chǎn)品，我希望大家能夠關(guān)注這款產(chǎn)品。
車(chē)評(píng)人：趙總，野帝這款車(chē)剛上市不久，很多用戶都沒(méi)有來(lái)得及體驗(yàn)，你可以為我們介紹一下，相比同檔次的競(jìng)品，我們有哪些優(yōu)勢(shì)？
趙伯賢：對(duì)于這款車(chē)，如果總結(jié)一點(diǎn)，我應(yīng)該說(shuō)“這是一款純正的、歐系風(fēng)格的SUV，而且它真的是越野性質(zhì)的車(chē)型”。如果說(shuō)的再細(xì)化一點(diǎn)，我可以說(shuō)出四個(gè)特點(diǎn)。第一是外觀，硬朗的外觀。野帝的車(chē)型外觀區(qū)別于其他的競(jìng)爭(zhēng)品牌，其他的競(jìng)爭(zhēng)品牌，更多的是城市SUV風(fēng)格。但我們是真正意義上符合越野特性的，非常硬朗。 第二是全景天窗，它的開(kāi)啟面在目前乘用車(chē)市場(chǎng)里面是最大的，而且超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)品牌。第三是后排靈動(dòng)變化座椅空間，不單單是適合前面開(kāi)，越野出去，后面可以放更多的行李、賬篷，或者是配合越野走出去的活動(dòng)工具。后排空間要坐人，雖然小一點(diǎn)，但也可以坐五個(gè)人。如果只有前排兩個(gè)人，后排的座椅變動(dòng)就可以放很多東西。第四個(gè)是offroad功能，這個(gè)功能只有在野帝上面有，其他的城市SUV都沒(méi)有，這個(gè)功能只有在真正的越野車(chē)上面才有。我們希望觀眾朋友、媒體朋友能夠到我們展廳試乘試駕這個(gè)車(chē)，去試試純正SUV的特性，只有親身體驗(yàn)以后，才可以真正了解到這款SUV的精神所在。
車(chē)評(píng)人：通過(guò)趙總的介紹，我們應(yīng)該對(duì)這款SUV有了初步的了解。我們這里可以保證，趙總說(shuō)的只是幾個(gè)特點(diǎn)，真正的產(chǎn)品對(duì)客戶來(lái)說(shuō)還有更多的驚喜，歡迎廣大網(wǎng)友能夠經(jīng)常到斯柯達(dá)4S店去看看新車(chē)，體驗(yàn)一下。趙總，據(jù)我所知，我們今年也進(jìn)行了進(jìn)口車(chē)的業(yè)務(wù)，進(jìn)口車(chē)進(jìn)來(lái)之后，對(duì)我們整體有什么樣的幫助？
趙伯賢：對(duì)于斯柯達(dá)來(lái)說(shuō)，原先的產(chǎn)品，現(xiàn)在只有明銳、晶銳、昊銳，從今年開(kāi)始不斷有新產(chǎn)品加入，包括昕銳、速派、野帝，今年還有進(jìn)口車(chē)的面世。在今年7、8月份，已經(jīng)有一款野帝進(jìn)口車(chē)，還有一款旅行轎車(chē)投入市場(chǎng)，其實(shí)這次車(chē)展已經(jīng)亮相了一款Superb旅行轎車(chē)。對(duì)于進(jìn)口車(chē)型，斯柯達(dá)也是非常重視，因?yàn)檫@些進(jìn)口車(chē)型能夠豐富我們的產(chǎn)品線，同時(shí)也能夠給客戶拓展帶來(lái)很大的幫助。原來(lái)是中端的客戶，隨著進(jìn)口車(chē)型引入之后，可以拓展到高端客戶，使我們的產(chǎn)品線更豐富。
車(chē)評(píng)人：斯柯達(dá)已經(jīng)不滿足于常規(guī)用途，對(duì)于高端用戶也有占有之勢(shì)。
趙伯賢：對(duì)。
車(chē)評(píng)人：據(jù)我所知，斯柯達(dá)這個(gè)品牌在國(guó)外的忠誠(chéng)度非常高。在國(guó)內(nèi)，目前的客戶反饋是怎樣的？
趙伯賢：從國(guó)內(nèi)用戶的反饋來(lái)說(shuō)，從斯柯達(dá)的用戶統(tǒng)計(jì)來(lái)說(shuō)，斯柯達(dá)的用戶水平檔次、素質(zhì)是非常高的，多數(shù)是以教師、律師、醫(yī)生、工商務(wù)、白領(lǐng)為主。對(duì)于這些用戶來(lái)說(shuō)，第一人員素質(zhì)素養(yǎng)本來(lái)就很高，第二對(duì)我們的產(chǎn)品也非常了解。對(duì)于斯柯達(dá)來(lái)說(shuō)，它的產(chǎn)品就是定位在產(chǎn)品的質(zhì)量和性能非常好，而且這些用戶對(duì)于我們的產(chǎn)品質(zhì)量和性能也是非常了解。這批客戶，我認(rèn)為對(duì)我們的產(chǎn)品非常有忠誠(chéng)度，對(duì)我們的品牌非常有忠誠(chéng)度。對(duì)我們的品牌來(lái)說(shuō)，除了產(chǎn)品以外，我們還有更多的服務(wù)。比如說(shuō)我們的車(chē)友會(huì)，金卡和綠卡會(huì)員，我們會(huì)不斷推出服務(wù)、活動(dòng)，幫助我們的客戶提高對(duì)我們品牌的訴求，或者是提高對(duì)品牌的黏度，我們?cè)谶@方面也做了很多的工作。
車(chē)評(píng)人：趙總剛才的介紹，我可不可以理解為，對(duì)于我們的品牌來(lái)說(shuō)，理性購(gòu)車(chē)的消費(fèi)者居多，我發(fā)現(xiàn)你剛才描述這些職業(yè)都是偏理性的職業(yè)。
趙伯賢：對(duì)，正是因?yàn)檫@些客戶是非常理性的，他們又懂我們的產(chǎn)品。從另外一個(gè)側(cè)面反映，我們的產(chǎn)品從質(zhì)量、技術(shù)、售后服務(wù)是非常完善的，所以這批客戶始終能夠成為我們的忠實(shí)客戶。
車(chē)評(píng)人：趙總，華南地區(qū)跟國(guó)內(nèi)其他區(qū)域有一定的差異，在華南地區(qū)，斯柯達(dá)品牌的表現(xiàn)是怎樣的？
趙伯賢：華南區(qū)是各個(gè)廠家、各個(gè)品牌重中之重的地區(qū)，對(duì)我們斯柯達(dá)來(lái)說(shuō)也是一樣。這個(gè)區(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，從這個(gè)車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)就可以看到，一二三線品牌都參加廣州車(chē)展。這就可以看出各個(gè)廠家對(duì)廣州車(chē)展，或者是對(duì)這個(gè)區(qū)域的重視程度。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，這塊也是兵家必爭(zhēng)之地，或者在斯柯達(dá)全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)體系里面也是非常重要的。我們今年剛剛進(jìn)行內(nèi)部組織架構(gòu)的調(diào)整和營(yíng)銷(xiāo)體系的優(yōu)化，對(duì)于南區(qū)，我們會(huì)投入非常大的資源，無(wú)論是從市場(chǎng)宣傳、銷(xiāo)售策略，還是從產(chǎn)品的投入，或者說(shuō)是產(chǎn)品資源的傾斜，從內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的調(diào)整來(lái)說(shuō)，都對(duì)南區(qū)投入了非常大的精力和優(yōu)化的工作。對(duì)于市場(chǎng)方面，還會(huì)更優(yōu)化我們的網(wǎng)絡(luò)，更貼近我們的客戶，讓我們的客戶真正感受到斯柯達(dá)品牌走在他的身邊，能夠貼近他，能夠讓他感受到我們的溫暖。這是我們對(duì)南區(qū)的期望值，也是我們的努力方向。
車(chē)評(píng)人：未來(lái)我們看到斯達(dá)克除了產(chǎn)品以外，我們將會(huì)在服務(wù)和渠道上面更加重建設(shè)，讓更廣泛的客戶體驗(yàn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
趙伯賢：是的。
車(chē)評(píng)人：趙總，對(duì)于明年的車(chē)市，你怎么看？
趙伯賢：從今年整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展來(lái)說(shuō)，尤其是在南區(qū)，增速要快于前幾年。今年我們預(yù)期的增速在18%到20%。對(duì)于明年來(lái)說(shuō)，我個(gè)人感覺(jué)會(huì)有所放緩，放緩的速度，我也不敢枉自猜測(cè)。從今年的車(chē)市來(lái)看，由于增長(zhǎng)速度比較快，再加上現(xiàn)在對(duì)國(guó)家整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)的狀況來(lái)看，可能還是會(huì)有些保守。我覺(jué)得明年車(chē)市會(huì)比今年車(chē)市放緩，具體放緩多少，我也不敢說(shuō)。
車(chē)評(píng)人：對(duì)整個(gè)斯柯達(dá)品牌來(lái)說(shuō)，既面臨機(jī)遇，也面臨挑戰(zhàn)。明年這些車(chē)型上市之后，會(huì)不會(huì)對(duì)明年的銷(xiāo)量有提升？
趙伯賢：我覺(jué)得這是肯定的事情，雖然整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境不一定是非常樂(lè)觀，有增加，但是增速不會(huì)像今年這么大。但是對(duì)于斯柯達(dá)品牌來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品線的豐富就是一個(gè)非常好的力量，或者說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)力。除了今年三款新產(chǎn)品上市，包括進(jìn)口車(chē)投入市場(chǎng)以后，我們明年也會(huì)有重量級(jí)的產(chǎn)品投放市場(chǎng)，這次廣州車(chē)展也有亮相，比如說(shuō)我們的“昕動(dòng)”，這是一個(gè)旅行轎車(chē)，這款新車(chē)在市面上是一個(gè)細(xì)分車(chē)型，是一個(gè)增量的細(xì)分車(chē)型。對(duì)于明年，可能還會(huì)有明銳的改款，全新的明銳車(chē)型會(huì)投入市場(chǎng)。還有這次廣州車(chē)展展出的速尊，也會(huì)投放市場(chǎng)。我相信對(duì)明年斯柯達(dá)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)會(huì)帶來(lái)非常大的一個(gè)助推作用。
車(chē)評(píng)人：斯柯達(dá)在強(qiáng)化原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，又增加細(xì)分市場(chǎng)，為年輕的用戶、喜歡出游的用戶、喜歡生活的用戶提供更多的選擇。我們也希望斯柯達(dá)可以在中國(guó)市場(chǎng)表現(xiàn)的越來(lái)越好。同時(shí)，更希望斯柯達(dá)可以在華南市場(chǎng)做的更漂亮。
趙伯賢：謝謝！
車(chē)評(píng)人：感謝趙總此次為我們帶來(lái)的精彩訪問(wèn)！
趙伯賢：謝謝！
