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專屬渠道 特斯拉改進(jìn)Roadster車主服務(wù)
姜田雙
原創(chuàng) · 0瀏覽·2019-12-05 13:47關(guān)注
[汽車之家 新能源] 日前據(jù)外媒報(bào)道,特斯拉向Roadster車主發(fā)送了郵件,聲稱將為車主提供包括專屬的服務(wù)顧問在內(nèi)的“專屬渠道”,以改善多年來特斯拉對(duì)Roadster車主的服務(wù)。并邀請(qǐng)Roadster車主用他們的舊車抵價(jià)購買新款特斯拉電動(dòng)汽車,或者用于購買最新的Roadster跑車。
『2019款 Roadster 創(chuàng)始人系列』
特斯拉Roadster跑車是特斯拉在2008年至2012年期間生產(chǎn)并交付的車型,由于不是最新車型所以在特斯拉的官網(wǎng)和手機(jī)App上都無法進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,一些維修零件的更換服務(wù)也落后于其他車型,為此特斯拉打算改進(jìn)對(duì)Roadster車主的服務(wù)。最近幾周,由特斯拉汽車業(yè)務(wù)總裁Jerome Guillen代表特斯拉向?qū)oadste車主發(fā)出通知郵件。郵件中稱將為Roadster車主提供新的“專屬渠道”,包括專屬的服務(wù)顧問、技術(shù)人員和維修中心,以改進(jìn)過去的售后服務(wù)。
在過去一段時(shí)間內(nèi),特斯拉在新車型推出、生產(chǎn)和交付階段都做出了很多努力,不過在售后服務(wù)上似乎落后于前面這些階段。此次郵件也從一個(gè)方面透露出特斯拉對(duì)于改善售后服務(wù)的決心。(編譯/汽車之家 姜田雙)
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