[汽車之家 行業(yè)]  近日，上海市出租車統(tǒng)一平臺“申程出行”正式上線試運(yùn)行。該平臺是由上海市政府主導(dǎo)，上汽集團(tuán)打造，匯聚了全市出租車企業(yè)運(yùn)能的出租車統(tǒng)一預(yù)約服務(wù)平臺。由于平臺采用了“一鍵叫車”功能，能夠方便老年人打車。但如何增強(qiáng)司機(jī)和用戶的粘性，提升叫車體驗(yàn)，還有待進(jìn)一步開發(fā)。

　　線下方面，申程出行在出租車候客點(diǎn)的揚(yáng)招桿上，安裝了出租車呼叫按鈕，乘客只需按下按鈕即可發(fā)出叫車指令。2公里半徑內(nèi)，但凡安裝了申程出行App的出租車司機(jī)都會收到語音版和文字版的提示。

　　據(jù)申程出行總經(jīng)理袁棟梁表示，目前，全市200個(gè)出租車候客點(diǎn)具備一鍵叫車功能，目前已有2萬輛出租車接入該平臺，全市范圍內(nèi)約有5萬輛出租車，平臺目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

　　線上方面，申程出行App的藍(lán)色“一鍵叫車”按鈕頗為醒目，乘客無需輸入目的地，即可進(jìn)行呼叫，這一點(diǎn)更便于不會使用智能手機(jī)的老年乘客輕松叫車。

　　目前，申程出行只為乘客提供巡游出租汽車預(yù)約服務(wù)，并為巡游出租汽車駕駛員服務(wù)。所有申請注冊申程出行的出租汽車司機(jī)都需通過數(shù)據(jù)校驗(yàn)審核，才能上線接單。交通管理部門為申程出行平臺司機(jī)及車輛信息的后臺審核提供數(shù)據(jù)支持。

編輯小結(jié)：

　　雖然從操作上來看，申程出行的一鍵出行功能十分便捷，但從實(shí)際運(yùn)營的數(shù)據(jù)顯示，在用戶發(fā)出叫車指令后，司機(jī)的接單率并不高，尤其是在早晚高峰時(shí)段。而運(yùn)營的出租車司機(jī)也表示，單一平臺的空駛率較高，還是會選擇多個(gè)平臺接單。與滴滴這樣具有龐大用戶基數(shù)的網(wǎng)約車平臺比起來，申程出行的優(yōu)勢主要在于叫車過程的便利性，希望平臺未來針對老年用戶，能夠推出更加實(shí)用的功能。（文/汽車之家 翁萌）

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