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溫州樂清極氪001著火事故調查結果公布

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  [汽車之家 資訊]  在2023年1月19日晚,溫州樂清發(fā)生一起極氪001(參數|詢價)著火事故,事發(fā)車輛著火時車上無人員,火情未造成任何人員傷亡。目前,經溫州樂清市消防救援大隊調查認定,車輛著火原因為煙花爆竹殘骸引燃汽車底盤可燃物蔓延所致。

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  據極氪官方表示,事故發(fā)生后,極氪高度重視,相關工作人員第一時間趕赴現場,與用戶溝通了解情況,并為用戶提供代步車輛,同時成立專項小組配合當地消防部門進行事故調查工作。發(fā)生著火事故時,車輛高壓供電系統(tǒng)、低壓供電系統(tǒng)、三電系統(tǒng)均工作正常,無任何電路短路。在著火過程中和滅火后,車輛前大燈點亮、報警系統(tǒng)正常工作,表明蓄電池、保險盒及相關線束均正常,整車低壓報警系統(tǒng)未出現故障。


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  根據消防部門調取的1月19日現場監(jiān)控視頻顯示:20:22-20:25,附近居民在事發(fā)地點燃放煙花爆竹;20:41-20:43,燃放后的煙花爆竹殘留物仍有明顯煙霧,并出現明火閃爍;21:01,當事車輛駛入事發(fā)地點,停車位置覆蓋煙花爆竹殘留物;21:05,當事車輛左前輪下方出現煙霧,隨后煙霧逐步增大;21:23,當事車輛左前輪下方地面位置出現明火,之后火焰范圍逐漸增大并向上蔓延;21:27,路過居民發(fā)現火情并撥打火警電話;21:32,消防救援隊抵達現場并及時撲滅火情此后約;21:50 用戶接到電話,被告知車輛起火;22:25 極氪用戶服務中心工作人員到達現場,配合火情后續(xù)處理工作。

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  此次著火事故雖然由外部原因引發(fā),但本著以用戶為中心的服務理念,極氪將繼續(xù)保持與用戶的溝通,在提供代步車、配合定損賠償等既有工作之外,積極配合后續(xù)的善后工作,并為用戶提供所需的更多關懷支持。同時也提醒廣大用戶,無論在假期出游,還是長短途出行或停車休息時,注意用車安全,保管好自己的愛車,遠離可能存在安全隱患的區(qū)域。(編譯/汽車之家 畢業(yè))

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