[汽車(chē)之家 資訊] 春節(jié)假期最后一天,春運(yùn)返程進(jìn)入高峰期,不少人反映火車(chē)票買(mǎi)不到。12306客服表示:車(chē)庫(kù)里的車(chē)幾乎都開(kāi)出去了。
12306全國(guó)鐵路客服熱線(xiàn)稱(chēng),近幾日是春運(yùn)返程高峰期,車(chē)票基本早就售完了,候補(bǔ)車(chē)票也很難兌現(xiàn)?头藛T表示,他們只能看到余票數(shù)量,無(wú)法預(yù)測(cè)候補(bǔ)成功率。
其解釋?zhuān)蜓a(bǔ)車(chē)票的產(chǎn)生主要是有其他乘客臨時(shí)退票所產(chǎn)生的余票,“如果沒(méi)有人退票,那就沒(méi)辦法候補(bǔ)到!彼f(shuō),“或許有乘客在乘車(chē)當(dāng)天趕不上,這種情況下的退票比較多!彼ㄗh預(yù)定候補(bǔ)的旅客需要注意設(shè)置搶票截止時(shí)間,“需要控制在能趕上車(chē)的情況,否則候補(bǔ)到了,來(lái)不及去車(chē)站,也沒(méi)有意義!
同一班列車(chē)會(huì)有不同區(qū)間的車(chē)票,客服人員說(shuō),長(zhǎng)短距離的車(chē)票都是一次性放出,如果長(zhǎng)途票沒(méi)有售完,可能會(huì)再分配給沿途各車(chē)站,會(huì)優(yōu)先滿(mǎn)足提交候補(bǔ)訂單的旅客。
上述客服人員說(shuō),今年春運(yùn)期間的乘客比前幾年多了很多,“在淡季,可能還有一些車(chē)停運(yùn),但春運(yùn)期間,幾乎車(chē)庫(kù)里的車(chē)都開(kāi)出去了,都在線(xiàn)上,不太可能再臨時(shí)加開(kāi)列車(chē)。”(編譯/汽車(chē)之家 陳浩)
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