何小鵬：對(duì)老款G3車主道歉并提供補(bǔ)償

王寅

2019年07月12日 14:04 原創(chuàng) 來(lái)源：汽車之家

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　　[汽車之家新聞] 7月10日，2020款小鵬G3車型正式上市，但其由于價(jià)格相比老款更優(yōu)惠、新車型續(xù)航也更長(zhǎng)，一些小鵬G3的老車主們，尤其是還沒(méi)提車的車主對(duì)此表示不解和抗議。對(duì)于該問(wèn)題，7月12日中午，小鵬汽車董事長(zhǎng)何小鵬通過(guò)微博進(jìn)行了官方正式回應(yīng)，以下是回應(yīng)全文：

編輯有話說(shuō)：

　　從何小鵬的回復(fù)來(lái)看，小鵬汽車已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了此次事件給老車主們帶來(lái)的困擾，這里面可能有一些誤解，并通過(guò)道歉和一些補(bǔ)償來(lái)試圖彌補(bǔ)所犯的“錯(cuò)誤”。對(duì)于造車新勢(shì)力來(lái)講，能夠做到第一時(shí)間反饋用戶的呼聲，并且給出自己的誠(chéng)意之舉，也是難能可貴的，但最終是否每一位老款車主都滿意，每個(gè)人會(huì)有各自的判斷。

　　同時(shí)此事件背后反映出來(lái)的問(wèn)題，也給每一家企業(yè)提出了一個(gè)警示：那就是在產(chǎn)品迭代、提升的同時(shí)，如何保證已訂車（尤其是還沒(méi)提車）車主的利益，保證大家在機(jī)會(huì)和利益面前是均等的，在這一點(diǎn)上，是每一家企業(yè)也都需要思考的。水能載舟亦能覆舟，每一位用戶都是品牌的承載者，只有尊重用戶的需求，大家才會(huì)繼續(xù)支持這家企業(yè)。對(duì)于此次事件的后續(xù)進(jìn)展，我們也將繼續(xù)關(guān)注。（文/汽車之家王寅；圖片來(lái)源：何小鵬的新浪微博）